Gestion qualité
de l'organisme de formation
OVS FORMA
Retrouvez sur cette page les informations de gestion qualité de votre parcours de formation drone !
Qualiopi : la certification qualité pour les prestataires de formation
La qualité des actions de formation constitue un enjeu central pour tout prestataire de formation. Dans le domaine des drones, où la sécurité et l’efficacité opérationnelle sont déterminantes, il est essentiel de structurer une démarche qualité garantissant des prestations adaptées aux besoins et aux objectifs des bénéficiaires.
La certification Qualiopi atteste de la conformité du prestataire au Référentiel National Qualité (RNQ). Articulée autour de 7 critères et 32 indicateurs, elle évalue notamment l’information délivrée au public, l’identification des objectifs et l’adaptation des prestations, l’adéquation des moyens pédagogiques et techniques, la qualification des intervenants, l’inscription du prestataire dans son environnement professionnel, ainsi que le recueil et le traitement des appréciations et réclamations.
Cette certification garantit ainsi aux candidats une prise en charge structurée, traçable et inscrite dans une logique d’amélioration continue de la qualité.
Qu'est ce que la certification qualiopi ?
La certification Qualiopi est une marque de certification qualité instaurée par la loi du 5 septembre 2018 « pour la liberté de choisir son avenir professionnel ». Elle répond à une exigence de transparence et de qualité des actions concourant au développement des compétences, dans l’intérêt à la fois des prestataires et des bénéficiaires. Elle est obligatoire pour tout prestataire souhaitant accéder à des fonds publics ou mutualisés (OPCO, CPF, État, Régions, France Travail, etc.).
Cette certification est délivrée par des organismes certificateurs accrédités par le Comité français d’accréditation (COFRAC) ou autorisés par France Compétences. Elle atteste que le prestataire respecte les exigences du Référentiel National Qualité, structuré autour de 7 critères et 32 indicateurs :
- Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
- L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
- L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
- L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
- La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
- L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
- Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
Conclusion :
Pour les prestataires de formation spécialisés dans le domaine des drones, la certification Qualiopi constitue une reconnaissance formelle de la qualité du processus mis en œuvre pour leurs actions de formation. Elle leur permet d’attester de la conformité de leur démarche au Référentiel National Qualité, de conditionner l’accès aux fonds publics et mutualisés, et de valoriser leur professionnalisme auprès des bénéficiaires comme des financeurs.
L’obtention de la certification suppose toutefois de satisfaire l’ensemble des indicateurs applicables et de démontrer, preuves à l’appui, la conformité aux 7 critères du référentiel lors de l’audit initial, puis de maintenir cette conformité lors de l’audit de surveillance et du renouvellement. Cette démarche représente un investissement en temps et en ressources, mais elle structure durablement la qualité des prestations et s’inscrit dans une logique d’amélioration continue au bénéfice des apprenants.